TEMA 21. SERVICIOS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA. ATENCIÓN AL PÚBLICO.

TEMA 21 SERVICIOS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA. ATENCIÓN AL PÚBLICO.

Real Decreto 208/1996 de 9 de febrero se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano.

La atención al ciudadano se prestará a través de LÍNEA MADRID.

EL REGLAMENTO ORGÁNICO DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID.

Art.4 Derecho general de información: Las peticiones habrán de ser contestadas en el sentido que en cada caso proceda en el plazo máximo de 30 días.

Ley 51/2003 Atención a personas con discapacidad sensorial, intelectual y enfermedad mental. Esta ley se ve completada por el RD 366/2007 de 16 de marzo por el que se establecen las condiciones de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad en sus relaciones generales de la administración general del estado en sus relaciones con los discapacitados.